Rekisteriseloste ja tietosuoja päivitetty 21.11.2021
Rekisterin ylläpitäjä ja rekisteriasioita hoitava henkilö
Satu Annikki Anttila (Markkinointinimi: ARIAHLEIN Style)
Y-tunnus: 3242281-4
Halmekuja 2
90410 Oulu
Rekisteriin liittyvät sivustot
https://ariahleinstyle.fi
https://www.instagram.com/ariahleinstyle/
Yritys ja käyttäjät
Tässä tietosuoja-ja rekisteriselosteessa yritys eli ARIAHLEIN Style viittaa useassa kohdassa ”käyttäjään”. Käyttäjällä tarkoitetaan yrityksen sivuistoilla käyviä henkilöitä, vierailijoita, asiakkaita, työpajoihin osallistujia, yrityksiä, yhteisöjä.
Tietojen keräämisen käyttötarkoitus
Kerättäviä henkilötietoja voidaan käyttää seuraavia käyttötarkoituksia varten:
- palvelujen toteuttaminen
- asiakastilausten toimittamiseen ja asiakassuhteen ylläpitoon, yhteydenpitoon sekä kehittämiseen
- asiakaspalvelun, toiminnan ja sivuston kehittäminen
- palveluiden ja tuotteiden markkinointi, tietojen tilastointi ja analysointi
Asiakasrekisteri koostuu yllä mainittujen sivustojen, maksuttomien oppaiden tilaamisen sekä erilaisten tuotteiden ja palveluiden ostamisen kautta postituslistalle liittyneistä käyttäjistä.
Käyttäjään pidetään yhteyttä henkilötietolain mukaisesti. Käyttäjä hyväksyy, että yritys lähettää sähköpostin välityksellä myös suoramarkkinointi-,suoramainonta-, mielipide ja/tai markkinointitutkimusmateriaalia. Käyttäjällä on aina mahdollisuus halutessaan poistua postituslistalta kussakin kirjeessä mainitun linkin kautta. Linkki on joko (unsubscribe) tai (poistu listalta). Poistuminen listalta onnistuu myös ottamalla yhteyttä, ja ilmoittamalla halusta poistua listalta sähköpostiosoitteeseen: [email protected]
Tietojen keräämisen ja käsittelyn peruste
Asiakkaan tietoja kerätään ja käsitellään asiakkaan suostumuksella, tai asiakkaan kanssa tehtävän sopimuksen täytäntöön panemiseksi.
- henkilötietolain §19 mukainen asiakasrekisteri
- uutiskirje (sähköpostilista)
Kerättävät tiedot
Käyttäjältä voidaan kerätä seuraavia tietoja:
- etunimi
- sukunimi
- sähköpostiosoite
- yritysasiakkaalta: henkilö-ja/tai yritystiedot (y-tunnus, sähköpostiosoite, postiosoite, postitoimipaikka ja -numero)
- asiakassuhteen ylläpitoa koskevat tiedot: laskutus-ja maksutiedot, tilaustiedot, kuten osoitetiedot, asiakaspalautteet, yhteydenotot, peruutustiedot
- sivuston käyttäjän käyttötiedot: linkkien klikkaamiset, sivut, blogipostausvierailut ja käynnin ajankohta
Tietojen säilytysaika
Henkilötiedot säilytetään niin kauan, kun niitä tarvitaan asiakkaan kanssa tehtävän sopimuksen täytäntöönpanemiseksi tai asiakaspalvelun kehittämiseksi. Sen jälkeen tiedot tuhotaan.
Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisteriin kerätään tietoja:
Henkilöltä itseltään. Viranomaisen pitämistä rekistereistä lain sallimissa rajoissa (esim. ytj.fi). Tietoja kerätään myös sivuston Google Analytics –analytiikkatyökalun avulla.
Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Rekistereihin kerättyjä tietoja ei luovuteta yrityksen ulkopuolelle. Henkilötietoja voidaan kuitenkin luovuttaa Suomen lakien mukaisesti viranomaisille pyydettäessä. Tiedot on suojattu siten, ettei ulkopuolisilla ole niihin pääsyä. Osa yrityksen käyttämistä ulkopuolisista palvelun- tai ohjelmistontarjoajista kuten sähköpostilistalla olevien käyttäjien tietoja saatetaan säilyttää tietoja EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolella olevilla ohjelmilla kuten Active Campaign sähköpostimarkkinointiohjelma tai Google Forms- kyselylomakkeet.
Tietojen lähteet
Henkilötiedot saadaan, kun asiakas tilaa uutiskirjeen, lataa jonkin maksuttoman oppaan, ostaa tuotteita tai palveluita sähköpostin tai muun yhteydenpitokanavan kautta, liittyy ilmaisiin työpajoihin, kilpailuihin tai arvontoihin. Tietoja saadaan myös evästeiden (cookies) kautta.
Evästeiden (cookies) käyttö
Sivustolla käytetään ns. cookie-toimintoa eli evästeitä. Eväste on pieni, käyttäjän tietokoneelle lähetettävä ja siellä säilytettävä tekstitiedosto. Se mahdollistaa internet-sivujen ylläpitäjän tunnistamaan usein sivuilla vierailevat kävijät, helpottaa kävijöiden kirjautumista sivuille sekä mahdollistaa yhdistelmätiedon laatimisen kävijöistä. Tämän palautteen avulla pystytään jatkuvasti parantamaan sivuston sisältöä. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja. Evästeitä käytetään siten, että yritys voi tarjota asiakkailleen kunkin yksilöityjen tarpeiden mukaisia tietoja ja palveluita.
Mikäli sivuistolla vieraileva käyttäjä ei halua yrityksen saavan edellä mainittuja tietoja evästeiden avulla, useimmat selainohjelmat mahdollistavat eväste-toiminnon poiskytkemisen. Tämä tapahtuu yleensä selaimen asetuksien kautta. On kuitenkin hyvä huomioda se, että evästeet voivat olla tarpeellisia joidenkin ylläpitämien sivujen ja palveluiden asianmukaiselle toimimiselle.
Rekisterin suojaus
Tiedot siirretään SSL-suojatun yhteyden ylitse.
Sähköiset tiedot on suojattu palomuurilla, käyttäjätunnuksin ja salasanoin.
Tietojen käyttöoikeus on vain niillä rekisterinpitäjän palveluksessa olevilla henkilöillä, jotka tarvitsevat tietoja tehtävissään.
Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja henkilötietorekisteriin on talletettu. Kirjallinen tarkastuspyyntö tulee lähettää allekirjoitettuna rekisteriasioista vastaavalle henkilölle osoitteella Satu Annikki Anttila, Halmekuja 2, 90410 OULU. Tarkastuspyynnön toteuttamisessa suositellaan käytettävän tietosuojavaltuutetun internet-sivuilta saatavaa lomaketta.
Rekisteröidyllä on oikeus vaatia virheellisten tai vanhentuneiden tietojen oikaisua tai poistamista tai tietojen siirtoa järjestelmästä toiseen. Hänellä on myös oikeus rajoittaa tai vastustaa tietojensa käsittelyä EU:n tietosuoja-asetuksen artiklojen 18 ja 21 mukaisesti.
Rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa aiemmin antamansa suostumus tietojen käsittelylle tai tehdä henkilötietojensa käsittelyyn liittyvistä seikoista valitus valvontaviranomaiselle.
Rekisteröidyllä on myös oikeus kieltää tietojensa käyttö suoramarkkinointitarkoituksiin.
Rikkomuksista ilmoittaminen
Yritys ei voi taata täyttä turvallisuutta huolimatta suojaustoimenpiteistä. Jos yrityksen tietoon tulee tietoturvarikkomus, yritys on velvollinen ilmoittamaan siitä asianosaisille, jotta he voivat tehdä osaltaan tarvittavat suojaustoimenpiteet.
Alaikäisten turvallisuus
Yrityksen maksulliset palvelut eivät ole tarkoitettu alaikäisille (alle 18-vuotias). Alaikäisellä käyttäjän on kuitenkin mahdollista käyttää maksullisia palveluita, mikäli huoltaja hyväksyy ja maksaa palvelun käytön. Yritys ei tietoisesti kerää alaikäisten henkilötietoja.
Maksuliikenteen tiedot
Palveluiden ja tuotteiden maksuvälitys toteutetaan laskulla. Laskut lähetetään OP-kevytyrittäjäpalvelun laskutusohjelman kautta. Laskun lähettäjänä toimii ARIAHLEIN Style.
Peruutusehto
Suomen kuluttajasuojalain mukaisesti kuluttajalla on 14 päivän peruutusoikeus kotimyynnissä tai etämyynnissä. Digitaalisen tuotteen kohdalla peruutusoikeutta ei ole sen jälkeen, kun yritys on aloittanut digitaalisen tuotteen toimittamisen kuluttajan suostumuksella, ja kuluttajalle om ilmoitettu peruuttamisoikeuden puuttumisesta.
Palvelusopimuksissa peruuttamisoikeus ei koske vapaa-ajan palvelua, joka on sovittu tietyksi ajankohdaksi. Peruuttamisaika voi olla kuitenkin kirjattuna sopimusehdoissa.
https://www.kkv.fi/Tietoa-ja-ohjeita/Ostaminen-myyminen-ja sopimukset/vekkokauppa-posti-ja-puhelinmyynti-etamyynti/peruutusoikeus-etamyynnissa/
Yritys voi halutessaan kumota peruutusehdon antamalla asiakkaalle 14-30 päivän 100% rahat takaisin takuun. Takuu löytyy jokaisen tuotteen tuotetiedoista ja/tai myyntisivuilta.
Linkit kolmansien osapuolien verkkosivuille
E-krjat, verkkovalmennukset, maksuttomat oppaat, työkirjat, blogipostaukset sekä uutiskirjeet voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivuille. Linkitetyt sivustot eivät ole yrityksen hallinnassa, eikä siten vastaa niiden sisällöstä tai niiden sisältämistä linkeistä.
Käyttäjä on velvollinen itse tutustumaan kolmansien osapuolten sivustojen käyttöehtoihin.
Osa yrityksen käyttämistä linkeistä voi olla ns. affliatelinkkejä, joiden kautta yritys saa pientä korvausta tai tuotteiden ilmaisia käyttökuukausia. Nämä linkit on ilmoitettu erikseen joko (*)-merkillä tai esim. blogipostauksessa seuraavalla maininnalla:
”Osa tässä postauksessa olevista linkeistä on ns. affliatelinkkejä. Ostamalla tuotteen tai palvelun affiliatelinkin kautta, saan siitä itse pienen korvauksen tai tuotteen ilmaisen käyttökuukauden. Pelkkä linkin klikkaaminen ei aiheuta sinulle kuluja, eikä tuo minulle tuloja. Teen affliatekumppanuutta ainoastaan toimijoiden kanssa, joiden tuotteita ja/tai palveluita olen itse käyttänyt, ja todennut ne toimiviksi. Älä kuitenkaan osta tuotetta tai palvelua, jos et ole varma, että siitä on sinulle apua.”
Kumppanuusmarkkinointi
Yritys voi tarjota tietoa valikoiduista kumppaneista, ja heidän tarjoamista palveluistaan. Tällaisessa tapauksessa yritys lähettää käyttäjälle sähköpostitse kysymyksen, onko käyttäjä kiinnostunut saamaan tietoa yrityksen yhteistyökumppanin tarjoamasta maksuttomasta tai maksullisesta palvelusta. Käyttäjä voi valita sähköpostista vastaukseksi ”kyllä, olen kiinnostunut” tai ”ei, en ole kiinnostunut”. Jos käyttäjä on kiinnostunut, yritys lähettää tarkempaa tietoa yhteistyökumppanin tarjoamasta palvelusta, jonka jälkeen käyttäjä voi vielä valita, jatkaako palveluun tutustumista, vai ei.
Lisätietoja
Tietosuojaan tai rekisteriin liittyvissä kysymyksissä voit olla yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen [email protected]